Formateur conseiller relation client à distance

REIMS

CDD

4 mois

Entreprise

ID Formation est une Société Coopérative Ouvrière de Production dont le siège se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 122 agences).

Depuis 25 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et demandeurs d’emploi dans leur parcours professionnel. Notre expertise est reconnue dans les domaines du conseil, de l’orientation, de la formation mais aussi de la reconversion. 

Poste

ID Formation  recrute un formateur Conseiller Relation Client à Distance à Reims (51).

Mission :

Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).

Vous amenez les stagiaires à acquérir les compétences leur permettant d’assurer des prestations de services et de conseil à distance, de réaliser des actions commerciales à distance, d’intégrer des compétences transversales ainsi que la passation du titre professionnel.

Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche d’emploi via les outils numériques.

Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.

Idéalement formateur bac+2, vous avez enseigné pendant au minimum 2 ans à un public adulte.

Notre offre :

CDD 4 mois 35 heures hebdomadaires du 6/05 au 29/09/2021 – 15 jours congés du 9 au 20/08/2021 – Stage entreprise : 21 juin au 2 juillet

Salaire 21 à 22 K€ brut annuel

Avantages : prime de participation – mutuelle – CE

ID Formation s’engage à respecter les  mesures sanitaires liées à l’épidémie du Coronavirus

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

 

Profil

Vous êtes formateur professionnel d’adultes ou avez un bac + 2 dans le domaine du commerce/vente avec 2 ans d’expérience dans l’enseignement de votre pratique.

Vous avez travaillé en tant que conseiller à distance dans les secteurs d’activités suivants : l’informatique et la téléphonie, les banques, assurances et mutuelles, la distribution, l’énergie, le transport et le tourisme, la santé, la vente à distance et le E-commerce, l’assistance, les administrations, les services à la personne et aux entreprises

Vous aimez transmettre vos savoirs et délivrer les techniques et astuces professionnelles permettant aux personnes de mieux appréhender leur mission et s’adapter à chaque interlocuteur avec aisance.

Vous partagez les valeurs de l’économie sociale et solidaire et aider les personnes à une bonne insertion dans la vie professionnelle donne du sens à vos engagements.

Rejoignez nos équipes chez ID Formation et candidatez.

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