Agent administratif d’accueil LILLE

LILLE

CDD

1 mois

Entreprise

ID Formation est une Société Coopérative Ouvrière de Production dont le siège se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 122 agences).

Depuis 25 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et demandeurs d’emploi dans leur parcours professionnel. Notre expertise est reconnue dans les domaines du conseil, de l’orientation, de la formation mais aussi de la reconversion. 

Poste

ID Formation recrute un agent d’accueil chargé d’information H/F à LILLE (59) dans le cadre des services du Conseil en Evolution Professionnelle.

Vos missions

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique de publics en recherche d’informations sur leur évolution professionnelle.
  • Positionner les personnes sur des rendez-vous ou les orienter vers d’autres organismes
  • Gérer le planning de l’équipe des conseillers en évolution professionnelle
  • Saisir des données recueillies auprès du candidat à reporter sur un outil dédié
  • Relancer les candidats ayant laissé un message 
  • Assurer le bon fonctionnement du site (commande fournitures, service boissons, logistique)

Compétences et qualités requises :

  • Ponctualité
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Bonne élocution
  • Sens de l’écoute
  • Sens de la communication
  • Sens du travail en équipe
  • Savoir-être professionnel (présentation – respect des horaires)

Diplômé(e) de niveau bac à bac + 2, doté(e) d’une première expérience réussie d’une année dans le domaine du conseil relation client à distance ou des ressources humaines, disponible immédiatement, vous êtes dynamique, réactif (ve) et aimez le contact.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ayant une bonne capacité d’adaptation et les compétences requises pour le poste.

Notre offre :

CDD 1 an 35 Heures hebdomadaires à pourvoir en mai 2021

Horaires variables (planning fourni par le manager)

Salaire :  19 à 20 K€ annuel

Avantages :: Primes liées à la SCOP mutualisant les résultats dont les bénéfices sont partagés – Mutuelle – CE

Recrutement : 1 entretien téléphonique de présélection – 1 entretien en face à face ou vidéo avec le manager opérationnel et/ou le responsable territorial – Réponse rapide

 

 

 

 

Profil

Vous êtes :

  • étudiant(e) en Licence ou Master dans le domaine de l’éducation, l’insertion ou la communication et avez une expérience similaire sur des postes d’accueil

OU

vous avez :

  • un Bac ou Bac + 2 dans le domaine de l’assistanat, le secrétariat, les RH, la vente à distance et une expérience d’un an dans l’accueil et l’assistanat administratif
  • un BEP secrétariat et une expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.

Vous aimez le contact et le travail en équipe, vous savez être autonome dans vos missions. Rejoignez notre équipe : une formation est assurée sur le dispositif lors de votre prise de poste.

A très vite !

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